Votre centrale

Alcyon 100 % vétérinaire.


Centrale de distribution leader en France, Alcyon est dirigée par un Conseil d’Administration composé exclusivement de vétérinaires praticiens. Plus de 4 600 vétérinaires en activité en sont clients et actionnaires. Votre priorité est la nôtre : l’excellence dans le métier de distributeur. Alcyon met au quotidien sa performance logistique à votre service. Chaque jour, 420 collaborateurs se mobilisent pour vous.

Vos interlocuteurs privilégiés

Les hommes et les femmes sont au cœur de la relation entre le vétérinaire et sa centrale. Téléchargez la fiche contacts et retrouvez toutes les coordonnées utiles ainsi que les photos de vos interlocuteurs. D'un côté sont présentés les responsables Alcyon de votre région et de votre établissement, de l'autre côté vos interlocuteurs privilégiés :

- Les opératrices qui répondent à vos appels pour passer ou suivre une commande
- Le service commercial et le service matériel, avec vos assistantes, votre chargé de clientèle (généraliste et gamme SV), votre chargé d'affaires matériel et le Service après-vente

 

Le circuit de distribution

 

Votre centrale en quelques chiffres...

  • Chaque jour, 420 collaborateurs se mobilisent pour 4 600 vétérinaires praticiens, clients et actionnaires.
  • Stockage
    40 000 m² d'entrepôts
    70 M€ de stock
  • Prise de commandes
    1 000 contacts téléphoniques par jour
  • Préparation des commandes
    18 000 références pour 50 000 lignes de commandes traitées par jour
  • Expéditions
    2 000 expéditions par jour
  • Livraison
    31 000 tonnes livrées chaque année

 

Évolution du chiffre d’affaires et du résultat (exercice 2014-2015)

  • Alcyon France a présenté pour l’exercice 2014-2015 un chiffre d’affaires brut de 563,3 millions d’euros, consolidant ainsi sa position de leader sur le marché. Le résultat net après remises de fin d’année s’établit à 3,63 M€ contre 2,27 M€ sur l’exercice précédent (+59,91%).

 

Structure juridique de votre centrale.

  • Le Conseil d'Administration
    Le Conseil d’Administration est composé de 12 vétérinaires praticiens issus des comités de site.

    Dr Hervé Hiard
    Dr Hervé Hiard, Président Directeur général, assume la Direction générale de la société et la représente avec les pouvoirs attribués par la loi.

    4 comités régionaux
    Chacun des 4 Comités régionaux est composé de 12 vétérinaires praticiens. La réunion des 4 Comités forme le Conseil d'Administration Elargi.
  • Au total 48 vétérinaires praticiens de tous horizons participent activement aux orientations de votre centrale

 

 

Qualité et sécurité au coeur de notre metier

  • La qualité et la sécurité au cœur de notre métier
    Le médicament vétérinaire est un produit qui demande un soin particulier en matière de stockage, de préparation de vos commandes et de livraison. En tant que distributeur de ce produit, nous nous devons de respecter les règles dictées par l'ANSES*. En tant que centrale vétérinaire, nous souhaitons vous apporter la meilleure qualité de service. Des vétérinaires praticiens au cœur de note organisation Les vétérinaires sont au cœur de l'organisation opérationnelle d'Alcyon. Sur chaque établissement, un vétérinaire responsable assure le respect de la législation et des règles de qualité et de sécurité fixées par l'entreprise. Il met en place les formations aux bonnes pratiques de distribution du médicament auprès du personnel. Il intervient également lors des retraits de lots.

    Des collaborateurs formés aux spécificités du médicament vétérinaire
    Les collaborateurs d'Alcyon ont chacun un rôle important dans le processus de distribution du médicament. Ils sont sensibilisés régulièrement aux spécificités des produits. Tous les nouveaux salariés reçoivent, dès leur arrivée au sein de l'entreprise, un livret d'accueil expliquant les bonnes pratiques de distribution du médicament.

    Les livreurs Alcyon pour un service sur-mesure
    Ultime étape de la distribution du médicament, les livreurs ont un rôle essentiel. Alcyon a opté, dès que cela était possible, pour le développement d'un service de livraisons internes ou internalisées**. Alcyon compte aujourd'hui dans ses effectifs 36 livreurs. L'internalisation des tournées permet d'assurer un service d'excellence pour les cabinets vétérinaires. Le livreur Alcyon ne se contente pas de déposer la palette dans le cabinet. En fonction de la demande faite par le cabinet, il peut déposer les colis à un emplacement spécifique, ranger le petfood dans les rayons. Il signale si la livraison comporte des vaccins afin que ces derniers soient immédiatement placés dans une armoire réfrigéré. Tous ces petits plus, qui rentrent dans les habitudes, sont un véritable service sur- mesure à votre attention.

    * ANSES : Agence Nationale de la Sécurité Sanitaire (anciennement AFSSA).
    ** Pour les tournée internalisées, Alcyon fait appel à des prestataires externes qui livrent exclusivement pour Alcyon.