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ALCYON France S.A.
capital de 23 656 850 euros
RCS Paris n°409 166 691
Siège social au 27 rue Damesme 75013 Paris
Directeur de la publication : Isabelle Schneider
Tél : 01 53 90 39 39

L'achat, la vente, la fabrication, le conditionnement, le stockage, la transformation de produits chimiques, biologiques, de synthèses et autres, de médicaments, de matériels, et instruments médicaux ou autres, appropriés ou destinés à l'activité vétérinaire, tous produits d'hygiène et de nutrition animale ainsi que ceux destinés à la protection de la nature en général, et d'une manière générale toute activité se trouvant définie aux termes de l'article R 5142-1 du code de la Santé Publique et relatif aux entreprises et établissements pharmaceutiques vétérinaires.
Toutes prestations de services et plus particulièrement celles à caractère administratif, financier, commercial, technique, informatique et de gestion, en ce compris les prestations en matière de documentation, d'organisation ou de recherche.

Alter Way – Hosting
1 rue royale
92210 Saint-Cloud

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Le traitement des données personnelles et le respect de la vie privée sont au centre de nos attentions. Alcyon France s’engage ainsi à respecter la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée et des données personnelles et, en particulier, le règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) du 27 avril 2016. L’objectif de ces informations légales et données personnelles est donc de vous :

• permettre de communiquer vos informations personnelles en toute confiance et en toute confidentialité lorsque vous entrez en relation avec Alcyon France par tous moyens, notamment lorsque vous utilisez le site www.alcyon.com
• informer des finalités de traitement des données collectées par Alcyon France,
• informer des mesures prises pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles,
• et d’une manière générale, vous éclairer sur vos droits en matière de données personnelles.

Définitions

• Consentement : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement ;
• Destinataire : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu'il s'agisse ou non d'un tiers
• Donnée personnelle ou donnée à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée»); est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale;
• Responsable de traitement : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement ;
• Sous-traitant : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;
• Traitement : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction;

Sommaire

• Quelles sont les données à caractère personnel (ou données personnelles) que nous recueillons ?
• Comment collectons-nous vos données ?
• Pourquoi collectons-nous vos données ?
• Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ?
• Qui collecte les données personnelles ?
• Quelle est la durée de conservation des données personnelles ?
• Quels sont vos droits Informatique et Libertés ?
• Comment sécuriser vos données personnelles ?
• Comment nous contacter ?

Données à caractère personnel (ou données personnelles)

Les types de données personnelles suivantes peuvent être collectés, stockés et/ou utilisés par Alcyon France en fonction de la nature de votre demande :

Données d’identification	– Civilité/nom/prénom/ – Adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone – Données relatives au suivi de la Relation client, notamment l’historique de vos demandes (CRM)
Données de connexion / utilisation	Adresse IP, historique de navigation, parcours de visite, système d’exploitation, informations sur les appareils à partir desquels vous vous rendez sur le Site internet, préférences, etc.
Vie professionnelle	– CV, formation professionnelle, lettre de motivation – Fonction, société/entreprise
Données en lien avec vos demandes	Informations contenues dans toute communication ou demande que vous nous envoyez par courrier électronique ou par l’intermédiaire de notre site web

Avant de nous communiquer les données personnelles d’une autre personne, vous devez obtenir le consentement de cette personne à la fois pour la communication que pour le traitement de ces données personnelles conformément à la présente politique.

Vous fournissez directement et indirectement à Alcyon France des données personnelles.
Nous collectons ainsi des données lorsque vous :

• remplissez tout formulaire sur le Site internet
• demandez à recevoir des communications d’Alcyon France
• envoyez votre candidature via la rubrique Recrutement du formulaire « Contact »
• exercez vos demandes d’exercice de droit Informatique et Libertés

Vos données personnelles sont également collectées lorsque vous :

• visitez notre site web
• signalez un problème ou demandez une assistance
• contactez Service Relation Clientèle Alcyon France
• souscrivez à notre newsletter

Les traitements des données personnelles sont réalisés :

• pour améliorer et sécuriser notre site web ;
• pour traiter vos demandes et y répondre en conséquence ;
• pour gérer les communications d’Alcyon France et vous envoyer nos newsletters (les abonnements peuvent être annulés à tout moment via le lien prévu à cet effet) ;
• pour gérer et étudier les candidatures transmises dans la rubrique Recrutement du formulaire « Contact » ;
• pour analyser les performances et la personnalisation du contenu présent sur le Site afin de proposer un contenu adapté à vos préférences (langage, affichage…) ;
• pour gérer les demandes relatives à vos droits Informatique et Libertés

Intérêts légitimes

Nous traiterons certaines données personnelles vous concernant en fonction de nos intérêts légitimes lorsque :

• vous visitez notre site web : nous pouvons placer certains cookies pour lesquels nous n’avons pas besoin de votre consentement pour le bon fonctionnement de notre site web
• nous gérons vos questions/demandes
• nous assurons la sécurité et l’amélioration du site internet

Consentement

Nous traiterons certaines données personnelles vous concernant sur la base de votre consentement :

• lorsque nous vous envoyons des newsletters (votre consentement peut ensuite être retiré à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet).
• lorsque vous acceptez certains types de cookies

Les données personnelles collectées par Alcyon France ne sont pas vendues à des tiers.
Nous pouvons toutefois partager des données personnelles recueillies avec d’autres personnes, à savoir :

• en interne : les membres habilités du personnel d’Alcyon France dans le cadre de la réalisation des missions résultant des finalités identifiées ci-après ;
  • Gestion vos questions/demandes
  • Projet d’installation ou d’association : Direction relation client
  • Perte d’identifiant : Direction relation client
  • Ouverture de compte : Direction relation client
  • Demande d’informations commerciales : Direction relation client
  • Devis / Informations matériel : Direction relation client
  • Devis / Informations médicament : Direction relation client
  • Devis / Informations médicament et matériel : Direction relation client
  • Informations comptables : Direction relation client
  • Proposition de partenariat : Direction Marketing et développement
  • Recrutement : Direction des ressources humaines
• en externe : nos partenaires, en particulier ceux qui exécutent certaines fonctions pour notre compte, à savoir ;
  • Sécurité et amélioration du site internet
  • L’hébergement du site web est assuré en France par Alter Way

Finalité du traitement de données personnelles	Types de données traitées	Durée de conservation des données
Amélioration et sécurisation du site web	Données d’identification Données de connexion / utilisation	13 mois maximum
Gestion et suivi des demandes émanant de prospects	Données d’identification	Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact
Gestion des communications d’Alcyon France et envoi des lettres d’information	Données d’identification	Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact
Gestion des candidatures (rubrique ‘Recrutement’ du formulaire Contact)	Données d’identification Vie professionnelle	2 ans après le dernier contact sauf opposition du candidat
Gestion des demandes d’exercice des droits Informatique et Libertés	Données d’identification Contenu des demandes	Conservation en base active le temps de la réponse puis archivage pendant 5 ans

Alcyon France souhaite s’assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit :

• Le droit d’accès – Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ou non et de demander à Alcyon France une copie de vos données personnelles.
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• Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander à Alcyon France de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à Alcyon France de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
• Le droit d’effacement – Vous avez le droit de demander à Alcyon France d’effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit de limiter le traitement – Vous avez le droit de demander à Alcyon France de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Le droit d’opposition au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Dans ce cas, ALCYON ne traitera plus les données personnelles, à moins de démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne.

• Droit à la portabilité de vos données – Vous avez le droit de demander à Alcyon France de vous transmettre les données personnelles qui vous concernent et que vous avez fournies. Alcyon France vous les fournira dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de définir le sort de vos données après le décès – Vous avez la possibilité de nous communiquer des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en justifiant votre identité :

• Soit par courrier à DPO, Alcyon France – 27 rue Damesme 75013 Paris
• Soit par mail à dpo@alcyon.com

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un (1) mois suivant la réception de la demande.
Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel qui vous concerne constitue une violation du Règlement Européen sur la Protection des Données.

Vous avez le droit de vous opposer au démarchage téléphonique en inscrivant gratuitement votre numéro de téléphone fixe / mobile sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret, 10 000 Troyes.

• Alcyon France n’effectue aucun traitement de données à caractère personnel en dehors de l’UE
• Aucune donnée à caractère personnelle n’est hébergée en dehors de l’UE

Alcyon France tient à assurer la sécurité des données que vous transmettez. Afin d’empêcher tout accès, usage, modification, destruction, perte, dommage ou divulgation non autorisé(e), des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été prises afin de protéger les données recueillies :

• Rendre l’utilisation de TLS obligatoire pour toutes les pages d’authentification, de formulaire ou sur lesquelles sont affichées ou transmises des données à caractère personnel non publiques
• Les ports de communication sont limités
• Revue des droits administrateurs périodique
• L’administration du site web se fait via des protocoles sécurisés
• Contrôler les entrées des formulaires pour éviter les injections SQL
• Mécanismes permettant de s’assurer de la légitimité de la requête pour les actions sensibles.
• Le site web est régulièrement parcouru pour déceler toute anomalie.
• Politique de journalisation précisant notamment les modalités et les durées de conservation des différents journaux ainsi que les méthodes d’analyse et de corrélation des données produites.

D’ailleurs Alcyon France a choisi Alter Way pour héberger son site internet. Alter Way dispose de certifications reconnues en matière de sécurité.
Pour aider dans cette démarche de protection de vos données, il est recommandé d’éviter d’utiliser un identifiant ou un mot de passe trop évident, ainsi que de changer régulièrement de mot de passe et veiller à ne communiquer votre mot de passe à personne.
Malheureusement, la transmission des informations, par le biais d’Internet notamment, n’est pas complètement sécurisée. Bien qu’Alcyon France s’engage à faire tout son possible pour protéger vos données personnelles, Alcyon France ne peut pas garantir totalement la sécurité des données vous concernant que vous transmettez.
En cas de violation de vos données personnelles présentant un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, sachez qu’Alcyon France a l’obligation de la notifier à l’autorité de contrôle compétente et de vous informer, dans les meilleurs délais, de toute violation de données.

Si vous avez des questions concernant les informations légales et données personnelles d’Alcyon France, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer un de vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter.
Envoyez-nous un mail à : dpo@alcyon.com
Ou écrivez-nous à l’adresse suivante : DPO, Alcyon France, 27 rue Damesme 75013 Paris

L'installation de liens hypertextes pointant vers le Site par d'autres sites web externes est soumise à l'autorisation préalable écrite du Groupe ALCYON. Les liens "in-line" ou tout autre procédé visant à intégrer des parties de ce Site sur des sites de tiers sont également interdits, sauf autorisation préalable écrite du Groupe ALCYON.
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